Pravne napomene i pravila | Kozara Panoramic Resort

PODACI O OPERATERU

Impresum / Pravne informacije

Registrovano pravno lice

PEVA d.o.o.

Vlasnik brenda Kozara Panoramic Resort

Sjedište firme

Selo Kozara BB
78400 Gradiška, Bosna i Hercegovina

Zakonski zastupnik / Direktor

Dragana Truscott

Identifikacioni podaci

Reg. broj: 11260985

Poreski broj (JIB): 4405281640008

Kontakt podaci registrara

info@kozarapanoramicresort.ba

+387 66 767 622 (BA)

+49 151 176 27478 (DE)

PRAVILA POSLOVANJA

Opšti uslovi poslovanja

Potvrda rezervacije

Rezervacija se smatra potvrđenom u trenutku kada gost dobije pismenu potvrdu putem e-pošte ili aplikacija za razmjenu poruka.

Vrijeme prijave i odjave

Prijava (Check-in): između 08:00 i 14:00 časova

Odjava (Check-out): najkasnije do 10:00 časova

Mogućnost ranije prijave ili kasnije odjave isključivo zavisi od trenutne popunjenosti i dogovora prije dolaska.

Plaćanje i otkazivanje tokom ljetne sezone

Iznos rezervacije se uplaćuje u cjelosti prilikom obavljanja rezervacije. Lokalna boravišna taksa se naplaćuje zasebno po odjavi.

Standardna sezona (april – jun, sredina septembra – oktobar)

Povrat novca od 25%: za otkazivanje 14+ dana prije dolaska
Povrat novca od 50%: za otkazivanje 7 do 13 dana prije dolaska
Povrat novca nije moguć za otkazivanje unutar 7 dana od dolaska

Udarne sezone (jul, avgust, praznici)

Strogo pravilo o otkazivanju: Tokom udarnih ljetnih termina i sedmica u kojima padaju praznici, otkazivanje uz povrat novca nije moguće.

Pravila ponašanja na bazenu i naknada štete

PEVA d.o.o. insistira na održavanju visokog standarda objekta. Nepoštovanje utvrđenog kućnog reda može dovesti do trenutnog prekida boravka bez povrata novca. Prilikom prijave, obavezan je sigurnosni depozit za slučaj štete u iznosu od 250 €.

● Stroga pravila za bazen (važe za sve jedinice):

✔ Korištenje bazena je u potpunosti na vlastitu odgovornost gostiju.
✔ U sklopu resorta nema dežurnog spasioca.
✔ Djeca u svakom trenutku moraju biti pod nadzorom odraslih.
✔ Strogo je zabranjeno unošenje staklene ambalaže u zonu oko bazena.
✔ Strogo je zabranjeno skakanje u vodu (dubina bazena je 1,40 m).

Pravila o pušenju

Pušenje je strogo zabranjeno unutar drvenih objekata i na zastakljenim terasama. Pušenje na otvorenim dijelovima terase je dozvoljeno uz obavezan oprez.

Boravak kućnih ljubimaca

Boravak kućnih ljubimaca je moguć isključivo uz prethodnu najavu i odobrenje. Za ovu uslugu naplaćuje se fiksna naknada od 15,00 € po ljubimcu za čitav boravak.

Maksimalni kapacitet

Maksimalan kapacitet je 6 osoba po kućici. Raspored uključuje 1 spavaću sobu sa bračnim krevetom, 2 sobe sa po dva odvojena kreveta te opciju spavanja na galeriji ili ugaonoj garnituri.

OBRADA PODATAKA

Politika privatnosti

PEVA d.o.o. prikuplja i obrađuje lične podatke gostiju isključivo u skladu sa važećim zakonskim propisima i najvišim sigurnosnim standardima.

1. Prikupljeni podaci i svrha

Sigurno pohranjujemo sljedeće podatke: ime i prezime, adresu, broj telefona, e-mail adresu te podatke sa lične karte ili pasoša. Ovi podaci se prikupljaju isključivo u svrhu realizacije ugovora o rezervaciji, zakonske prijave boravka gostiju te komunikacije prije dolaska.

2. Bezbjedno prosljeđivanje i dijeljenje podataka

Vaši lični podaci su sačuvani u zaštićenim i šifrovanim sistemima i nikada se ne prodaju niti dijele sa komercijalnim agentima. Prenos podataka trećim licima je ograničen isključivo na Turističku organizaciju Gradiška (zakonska obaveza u turizmu BiH) i na sisteme za bezbjednu obradu online plaćanja.

U skladu sa propisima o zaštiti podataka, gosti mogu zahtijevati potpuno brisanje svojih komercijalnih profila nakon odjave, pod uslovom da su ispunjene sve zakonske i poreske obaveze o čuvanju podataka o rezervaciji.

SAGLASNOST KORISNIKA

Politika kolačića (Cookies)

Veb sajt ovog resorta koristi osnovne kolačiće kako bi olakšao navigaciju, zapamtio podešavanja prikaza, analizirao saobraćaj i osigurao bezbjedan proces rezervacije.

Nastavkom pregleda naših stranica ili potvrdom prijave, slažete se sa upotrebom neophodnih kolačića na vašim uređajima. Analitičko praćenje (poput Google Tag Managera) se aktivira isključivo uz vašu izričitu potvrdu i saglasnost.

FER POSLOVANJE

Transparentnost cijena

Održavamo apsolutni standard cijena bez ikakvih skrivenih troškova. Sve cijene izračunate tokom direktne rezervacije uključuju kompletnu uslugu i sve sadržaje objekta.

Strogo uključeno u cijenu:

Podno grijanje, električne ploče za kuhanje, privatni bazeni, brzi WiFi, obezbijeđen parking, peškiri, posteljina i finalno sanitarno čišćenje.

Nije uključeno:

Lokalna boravišna taksa nije uračunata u cijenu na sajtu i dodaje se zasebno na kraju rezervacije. Opcionalna podrška privatnog ljekara opšte prakse ili iznajmljivanje Ninja roštilja naplaćuju se na zahtjev.